תקנון ותנאי שימוש באתר ובמערכת הניהול העסקי

(עדכון אחרון: אפריל 2026)

ברוכים הבאים והבאות למערכת הניהול העסקי (להלן: "המערכת"). המערכת נועדה לסייע לכלל בעלי ובעלות העסקים והעצמאים בישראל בניהול שוטף, מעקב פיננסי, ניהול לידים ולקוחות, וקביעת פגישות.

כל שימוש באתר ובמערכת יהא בכפוף לאמור בתקנון זה, בין אם בחר/ה המשתמש/ת לעיין בתקנון ובין אם לאו. השימוש באתר ובמערכת מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש כמפורט במסמך זה (להלן "תנאי השימוש") ולכל חוק ו/או תקנה החלים על השימוש בהם. אם אינך מסכים/ה לתנאי השימוש, אנא הימנע/י משימוש במערכת או פנה/י אלינו כדי שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות לשביעות רצונך.

מטעמי נוחות בלבד, התקנון מנוסח לעיתים בלשון מעורבת או בלשון זכר/נקבה, אך הוא מיועד ופונה באופן שווה לכל המינים.

1. הגדרות

"האתר" ו/או "המערכת" ו/או "החברה" ו/או "המפעילה": רעות אדר מזרחי (תודעה פיננסית חזקה / מערכת Mona), אתר האינטרנט בכתובת www.reut.mizrahig.com ומערכת הניהול הפיננסי והעסקי המסופקת בו כמודול מנויים.
"המשתמש/ת" ו/או "המזמין/ה": כל אדם, עוסק/ת או בעל/ת עסק בישראל אשר משתמש/ת באתר או במערכת באמצעות רשת האינטרנט.
"המידע": כל נתון, ליד, לקוח/ה, הוצאה, הכנסה או קובץ אשר יוזן למערכת ע"י המשתמש/ת.
"המוצר": כל שירות, מנוי חודשי/שנתי, או מוצר פיזי/דיגיטלי (כגון יומן/ספר/קורס) אשר נרכש באמצעות המערכת האינטרנטית.

2. מבוא והיעדר ייעוץ מקצועי (As-Is)

האתר והמערכת מציעים שירותים וירטואליים לניהול העסק, פיננסים, לקוחות ופגישות, וכן רכישת מוצרים וקורסים. התכנים, החישובים והכלים המוצגים לך מסופקים כמות שהם (As-Is), ללא אחריות כלשהי מצד המפעילה ו/או מי מטעמה למהימנות ודיוק התכנים.

הנך מצהיר/ה כי ידוע לך שכל המידע, החישובים (לרבות מדרגות מס, מע"מ, ורווחיות) והתובנות המופקות במערכת הינם כלי עזר ניהולי בלבד, אינם מחוברים לרשויות המס, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, ייעוץ מס, ראיית חשבון או ייעוץ משפטי. האחריות המלאה לדיווח לרשויות, לבדיקת הנתונים מול רואה חשבון ולקבלת החלטות כספיות ועסקיות חלה עליך בלבד. המפעילה לא תהא אחראית לטעויות, אי-דיוקים או נזקים כספיים שייגרמו מהסתמכות על נתוני המערכת.

3. אחריות למידע לקוחות הקצה ואבטחת נתונים

פרטיות לקוחותיך: המערכת מאפשרת לך לנהל מאגר לקוחות ולידים משלך. הנך מצהיר/ה כי באחריותך הבלעדית לוודא כי המידע שאת/ה מזין/ה אודות צדדים שלישיים (לקוחותיך) נאסף כדין ובהסכמתם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. המפעילה משמשת כפלטפורמת אחסון בלבד ולא תישא באחריות לכל תביעה מצד לקוחותיך בגין שימוש במידע שלהם.
גיבויים: המערכת מפעילה מנגנוני גיבוי פנימיים, אך המפעילה אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני אובדן מידע, פריצות או תקלות שרת. באחריותך לייצא ולגבות את הנתונים שלך (דוחות, רשימות לקוחות וכו') באופן עצמאי. לא תהיה לך כל טענה או תביעה בגין אובדן מידע מהמערכת.

4. שימוש במערכת, תשלומים וביטולים

החברה רשאית לסרב לקבלת הזמנה או לחסום משתמש/ת מכל סיבה שהיא (הפרת תנאים, אי-תשלום וכד').
תשלומים וסליקה: סליקת דמי המנוי מתבצעת דרך שרתי סליקה חיצוניים מאובטחים. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.
מדיניות ביטול מנוי תוכנה (SaaS): המנוי למערכת הנו מתחדש. תוכל/י לבטל את המנוי בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף בסוף מחזור החיוב הנוכחי, ולא יינתן החזר כספי יחסי בגין חודש שבוטל באמצעו. עם סיום המנוי, תיחסם הגישה למודולים בתשלום, והמפעילה רשאית (אך לא חייבת) למחוק את נתוניך לאחר תקופת זמן.
מדיניות החזרת מוצרים פיזיים/דיגיטליים (ספרים/יומנים/קורסים): לא תתאפשר החזרת מוצר מידע (קורס) לאחר פתיחתו. מוצר פיזי שטרם נפתח ונמצא באריזתו המקורית ההרמטית, ניתן להחזיר עד 14 יום מקבלתו, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה עפ"י חוק הגנת הצרכן.

5. זמינות המערכת, שירותי צד ג' ומניעת גישה

החברה עושה מאמצים לספק מערכת זמינה ואיכותית, אך אינה מתחייבת לזמינות של 100%. תיתכנה הפסקות לצורך תחזוקה. המערכת עשויה להשתמש בשירותי צד ג' (כגון התממשקות ל-Google Calendar). המפעילה אינה אחראית לתקלות, שינויי מדיניות או הפסקת שירות מצד חברות אלו אשר עשויים להשפיע על תפקוד המערכת.

6. קניין רוחני וזכויות יוצרים

למען הסר ספק, מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר ובמערכת – לרבות קוד המקור, האלגוריתמים, הגרפיקה, התוכנה, היישומים, שם המערכת ("מונה"), עיצובה, והתוכן שבה – הינם בבעלות המפעילה בלבד ומוגנים בזכויות יוצרים. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעניק רישיון משנה, לשאוב מידע (Scraping), או ליצור יצירות נגזרות מהמערכת או מתוכנה ללא אישור מפורש מראש ובכתב. הגישה הניתנת לך הינה כמשתמש/ת קצה בלבד (License) ואינה ניתנת להעברה.

7. שמירה על פרטיות, דיוור ישיר ומידע אישי

החברה עושה שימוש במערכת רב־מסר לצורך ניהול דיוור, שליחת הודעות ותכנים שיווקיים (בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981).
בעת ההרשמה למערכת (או השארת פרטים), המשתמש/ת מאשר/ת כי פרטיו/ה יישמרו במאגר המידע של החברה וישמשו למטרות יצירת קשר, שירות לקוחות, ושליחת תכנים מקצועיים/שיווקיים.
החברה מתחייבת לא להעביר את פרטיך האישיים (ואת נתוני העסק שלך שבמערכת) לצדדים שלישיים מסחריים, אלא אם הדבר נדרש עפ"י צו שיפוטי.
תוכל/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת ע"י לחיצה על "הסרה מרשימת התפוצה" בתחתית כל מייל שיווקי. (הערה: הודעות מערכת תפעוליות כמו איפוסי סיסמה, חשבוניות, תזכורות פגישה והתראות גיבוי ימשיכו להישלח כחלק ממתן השירות).

8. הטרדות, סיסמאות ואבטחה

המשתמש/ת אחראי/ת לשמור על סודיות פרטי ההתחברות (שם משתמש וסיסמה). כל פעולה שתתבצע תחת חשבונך – הינה באחריותך הבלעדית. המערכת אוסרת על שימוש לרעה, הטרדה, שליחת דואר זבל דרכה או ביצוע פעולות שנועדו לשבש את פעילותה התקינה.

9. סמכות שיפוט

על כל שימוש באתר/במערכת ו/או על כל תביעה או דרישה הנובעים משימוש זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט הבלעדי יהיה בבתי המשפט להם הסמכות במחוז תל-אביב-יפו.

ט.ל.ח, התמונות להמחשה בלבד.